Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi je paye 10 centimes hors forfait par mois?

MARJORIE T.
MARJORIE T.

MARJORIE T.

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Bonjour le 26 novembre 2015 j'ai envoyé un SMS à un numéro surtaxé cela ma couté 10 centimes. Depuis a chaque facture j'ai ces 10 centimes qui sont débités alors que le message est toujours du 26 novembre ... Pourquoi ?

Réponse

Bonjour Marjorie,

Après analyse de vos factures détaillées, vous avez bien un SMS surtaxé facturé 0,10€. Par ailleurs, la date de facturation n'est pas le 26/11 pour les deux facturations, mais du 16/11/2015 et du 26/11/2015.

Par conséquent, il n'y aucune anomalie sur vos factures.

Bon week end!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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