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Question en attente de réponse

suspension de ligne et facturation

STEPHANIE M.
STEPHANIE M.

STEPHANIE M.

Niveau
0
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points

Bonjour
J'ai fait suspendre ma ligne suite à la perte de mon portable et je vois qu'on me prélève pour une période du 11/01-10/02/15.
Comment cela se fait 'il alors qu'on m'a confirmer que je n'aurais pas de paiement à venir? dois je résilier ma ligne pour ne plus être prélever? si je résilie ma ligne semaine prochaine aurais je un avoir sur ma facturation d'abonnement?
Cdlt
Melle Minarro
PS : je souhaiterais aussi pouvoir répondre à vos éventuelles réponse sans avoirà reformuler une question

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1035779-prelevement-alors-ligne-suspendu

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

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