Question en attente de réponse
suspension de ligne et facturation
Bonjour
J'ai fait suspendre ma ligne suite à la perte de mon portable et je vois qu'on me prélève pour une période du 11/01-10/02/15.
Comment cela se fait 'il alors qu'on m'a confirmer que je n'aurais pas de paiement à venir? dois je résilier ma ligne pour ne plus être prélever? si je résilie ma ligne semaine prochaine aurais je un avoir sur ma facturation d'abonnement?
Cdlt
Melle Minarro
PS : je souhaiterais aussi pouvoir répondre à vos éventuelles réponse sans avoirà reformuler une question
Réponse
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Bonjour Stéphanie,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1035779-prelevement-alors-ligne-suspendu
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
L'équipe Assistance Mobile
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