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Question en attente de réponse

sur dernière facture reçu : 5 sms du 26/12 /2015 envoyés a la même date , heure , minutes ??

SYLVIANE B.
SYLVIANE B.

SYLVIANE B.

Niveau
0
2 / 100
points

no de tel pour les 5 sms :491732445525

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15901 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sylviane,

Je constate bien les consommations dont vous nous faites part toutefois quelle est votre demande?
Un message peut être facturé à plusieurs reprises si le nombre de caractères est trop élevé et nécessite l'envoi en plusieurs partie afin que votre correspondant ait l'intégralité de votre texte. Il peut arriver également, pour un message de taille standard, d'être facturé plusieurs fois en cas d'échec d'envoi. En effet, certains téléphones procèdent automatiquement à de nouvelles tentatives d'envoi tant que le message est en échec ce qui peut occasionner une facturation multiple.
J'espère avoir pu répondre à vos interrogations. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

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