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Question en attente de réponse

Pourquoi le forfait 10€ ne s aplique pas à ma 2eme facture???

HUGO B.
HUGO B.

HUGO B.

Niveau
0
3 / 100
points

J ai adhéré à un forfait à 10€. Je paie 16€98 sur ma 2eme facture ! !! J espère que vous allez remédier à ce problème rapidement ! !

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Hugo,

Le code promotionnel vous a bien été mis en place le 28/12/2015.

Or, votre seconde facture s'étant éditée le 17/15/2015, il est normal que la remise ne soit pas visible.

Toutefois, vous bénéficierez de la promotion pendant 12 mois complets dès la mise en place du code promo.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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