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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas a me connecter a mon espace client mobile ?

Elodie H.
Elodie H.

Elodie H.

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Ayant ouvert un compte au Credit mutuel j'ai télécharger l'application mobile. En voulant me connecter avec l'identifiant et mot de passe fournis par ma conseillère impossible de se connecter même en fesant mot de passe perdu.

Réponses

Bonjour Elodie,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone Euro Information Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Elodie,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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