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Je veux suspendre ma ligne avec numero 0771660923, pourriez vous m'aider?
Bonjour. Je veux suspendre ma ligne avec numero 0771660923 car je n'habite plus en France et donc je ne vais plus utiliser mon portable français. Merci de m'indiquer les taches à faire.
Réponses
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Bonjour Gaspar,
Actuellement votre ligne est suspendue. Cela ne me permet pas de vous contacter.
Vous avez définitivement déménagé en Allemagne?
Avez-vous une personne de votre entourage qui souhaite reprendre l'abonnement et qui réside en France?
Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Gaspar,
Sans retour de votre part, je vous invite si vous maintenez votre souhait de résilier à nous faire parvenir votre demande par courrier.
Votre courrier sera à envoyer à l'adresse suivante : Service Client CIC Mobile 53098 LAVAL Cedex 9 de préférence en recommander avec accusé de réception.
Votre nom, prénom et numéro de ligne devra figurer sur le courrier ainsi que vos coordonnées, une date et une signature.
A réception de votre courrier, la ligne sera résiliée sous 7 jours, avec perte définitive du numéro de mobile.
Vous bénéficiez d'une offre sans engagement, la résiliation de votre contrant sera sans frais.
Vous recevrez par courrier la facture de clôture sur laquelle le montant du remboursement proratisé de votre dernier prélèvement sera détaillé.
Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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