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Question en attente de réponse

je n'arrive plus à accéder aux applis de mon portable ?

ISABELLE S.
ISABELLE S.

ISABELLE S.

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mon portable s'allume mais en accédant à une de mes applis (messagerie, mails...) l'image se fige et je ne peux plus rien faire même pas l'éteindre. Plus aucune fonction ne répond. Pour l'éteindre je suis obligée d'enlever la batterie. Que faire pour solutionner ce problème ? Marque : Samsung Galaxy S4 mini.
merci pour votre aide

Réponse

Bonjour Isabelle,

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Cordialement,

Ornella, Conseiller Assistance Mobile

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