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j'ai souscrit le 4 novembre 2015 au forfait 10go à 10€ par mois, ça n'a pas marché

IAN E.
IAN E.

IAN E.

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Le 4 novembre j'ai demandé à votre service de bénéficier du code promo 10GO car j'ai souscrit en ligne et n'ai peut être pas"validé" le PROMO10GO avec la petite croix verte. Car j'ai un prélèvement de 17€ précu le 18 janvier. Pouvez vous activer mon offre 10 go à 10€. Merci

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Ian, en effet vous avez omis d'appliquer votre code promotionnel sur votre offre 10GO. Le Service Client a mis en place le code pour vous le 07/01/2016. La promotion sera valide à partir de votre prochaine facture et cela pendant un an.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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