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Téléchargement des applis sur le store ça passe pas ?

FATIMA T.
FATIMA T.

FATIMA T.

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Bonjour, je ne peux télécharger des applis sur le store est ça dur depuis un mois un peu prêt pouvez vous me dir pourquoi s'il vous plait??
Merci

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Fatima,

Quel message d'erreur rencontrez-vous lorsque vous tentez de télécharger une application ?

Par ailleurs, je vous invite à vérifier si la mémoire disponible dans votre téléphone est suffisante.

Je vous remercie pour votre retour.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Fatima,

Je n’ai pas de retour de votre part.

Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur rencontré ?

Merci beaucoup.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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FATIMA T.
FATIMA T.

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bonjour sarah le souci c'est que j'ai pas un message d'erreur???il m'indique rien il y'a que des barre qui passe son arrêt.........
mais se matin j'ai réussi de télécharger des application
merci a vous

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Fatima,

Je vous remercie pour ces renseignements. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie se reproduit pour que de plus amples investigations puissent être effectuées.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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