Bonjour François,
Dans un premier temps, je vous invite à insérer la carte SIM d'au moins deux opérateurs différents, dans votre mobile, afin de vérifier si celui-ci est simlocké.
Si vous rencontrez un message d'erreur, il sera alors nécessaire de le débloquer.
Toutefois, le téléphone ne provenant pas de nos services, il sera nécessaire de recontacter directement le point de vente pour le désimlocker.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile