Question en attente de réponse
puis-je acheter un dépassement de forfait occasionnellement ?
j'ai accidentellement dépassé mon forfait. Est-il possible de racheter un complément en attendant la prochaine recharge ?
Réponse
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Bonjour Claudine,
L'offre que vous avez souscrite n'est pas rechargeable. Vous bénéficiez actuellement de 2h de communications incluses. Les appels au-delà sont facturés 0,30€/min et réglables en avance sur facture par carte bancaire à partir d'un certain montant.
Si vous souhaitez avoir plus de communications, vous avez la possibilité de basculer vers l'offre incluant les appels illimités vers les fixes et mobiles en France. Cette offre est disponible au prix de 8,99€, vous pouvez la mettre en place pour le 2 mars prochain sur votre espace client Auchan Télécom.
Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom .
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