Question en attente de réponse
je souhaite changer de forfait
bonjours, je possède une carte de crédit mutuel et je souhaiterais donc avoir le forfait approprié, j'ai actuellement un forfait à 28€99 avec 5h d'appel et 1g d'Internet je souhaiterais avoir le forfait à 26€99 avec appel/sms/mms illimités et 5g d'Internet! j'ai essayer de le faire en ligne mais ça ne prend pas en compte mon option carte de Credit et du coup ça me met le forfait à 30€99. pouvez vous règle ca pour moi ? en attente de vous lire, cordialement
Réponse
Bonjour Alexandra,
Lorsque vous mettez le forfait en place sur internet, le prix indiqué par le site est le tarif théorique du forfait. Il ne tient pas compte de l'avantage bancaire.
Je viens de mettre l'avantage bancaire en place. Vous pouvez désormais mettre votre changement d'offre en place, l'avantage bancaire sera alors pris en compte sur votre nouvelle offre automatiquement.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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