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Question en attente de réponse

Pourquoi je peut pas changé de téléphone alors que j'ai assez de points et ma facture et payé?

ELIANE F.
ELIANE F.

ELIANE F.

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Je voudrais changé mon téléphone mais sa veut pas je voudrais le Huawei g620s

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Eliane,

Je constate que votre ligne a été suspendue. Cependant, suite à la remise en service de celle-ci, le 15/01/2016, vous pouvez dorénavant faire un changement de mobile.

Il vous suffira de vous rendre sur votre espace client, rubrique "Mobile", puis "Changer de mobile".

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

ELIANE F.
ELIANE F.

ELIANE F.

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Je viens de essayé et sa viens de me dire problème tectonique. Merci de bien vouloir réessayez un peut plus tard. Du coup je peut faire comment?

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Eliane,

Je vous propose de valider la commande de mon côté.

Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.

Un mail vient de vous être envoyé.

A noter que le Huawei G920s vous est actuellement proposé à 39€ et que vous pouvez bénéficier d'une offre de remboursement de 30€ (http://www.nrjmobile.fr/fr/visiteur/TelechargerDocumentOD...).

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Bonjour Eliane,

N'ayant toujours pas eu de réponse à ce jours, votre demande n'a pû être traitée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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