Bonjour LAETTITIA,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Nous ne gérons pas les offres de remboursement des constructeurs et vous invitons à vous rapprocher de Samsung pour toute réclamation. Merci de votre compréhension.
Bonne journée
Delphine, Conseillère Assistance Mobile