Assistance Mobile

Question en attente de réponse

prix du forfait?

MARIA G.
MARIA G.

MARIA G.

Niveau
0
8 / 100
points

bonjour
j avais un forfait a 9.99 et a ce jour il est a 15.99 pourtant la date de fin de contrat est au 1/03/16?
Merci de votre réponse.

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
69310 / 75000
points
Equipe

Bonjour Maria,

Je constate que sur votre facture du 14/01/2016, le code promotionnel de 6 euros de réduction est toujours en place jusqu' au 02/03/2016.

Sur cette facture, je constate que vous avez été facturé de l'option voyage 60 SMS en UE et Suisse qui a été souscrite le 18/10/2015. Il y a également eu des appels vers des numéros spéciaux.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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