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Question en attente de réponse

Mon espace client a été bloqué suite a de mauvaises tentatives de mot de passe, comment le débloquer ?

THOMAS C.
THOMAS C.

THOMAS C.

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points

Bonjour,

Je me suis trompé plusieurs fois de mot de passe en voulant me connecter à mon espace client. J'ai appelé le numéro, tout automatisé et rien n'a changé.
Bref la solution à l'air d'être celle de poster une demande ici pour que quelqu'un s'en occupe personnellement.

Merci d'avance

Thomas

Réponses

Bonjour Thomas,

Afin de réinitialiser le code d'accès à votre espace client, j'aurai besoin que vous me confirmiez quelques informations personnelles. Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Thomas,

Je vous confirme avoir procédé à la réinitialisation du code d'accès à votre Espace Client. Le nouveau code vous sera envoyé par SMS dans un délai de 2 à 3h maximum.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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