Cette question a été résolue
je paye 17€ par mois alors que j'ai souscrit a l'offre 10€ par mois pendant 1 an ? appelez moi vite
J'ai souscris a l'offre 10€/mois en novembre, en décembre j'ai eu une facture de 17€ et on m'a dit de ne pas m'inquiète et qu'en janvier tous serai régularisé. Il y a 2 jours, j'ai encore été prélevé de 17€. Appelez- moi vite SVP pour régulariser la situation sinon je pars de chez vous.
Bonsoir,
Il faudrait que vous vérifiez dans votre contrat si le code promo a bien été saisi ?
Très cordialement
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 48302 / 75000
- points
Bonjour Laurie,
Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Notre service a procédé à son ajout le 07/01/2016 : il prendra effet sur votre prochaine facture et sera valable 12 mois.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Etabilissement public il me faut le RIB de NRJ mobile pour enregistrer le fournisseur
Merci de me dire où je trouve le rib et les coordonnées bancaires de NRJ mobile Je dois enregistrer ce fournisseur -
c'est pour facture de mois avril 2024
Bonjour Madame, Monsieur, Je voudrais savoir ce qu'il en est de ma facture de 21 euros et quelque que j'ai reçue car je suis censé appeler tous les numéros de téléphone en... -
Annuler ma ligne rib problematic
Je souhaite annuler ma ligne car j’ai demandé une modification de mon compte bancaire depois l espace client, mais jusqu’à aujourd’hui, je ne parviens pas à effectuer ce...
-
-
