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BERNADETTE L.
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comment se remettre en standard

Réponses

JEAN D.
JEAN D.

JEAN D.

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pareil pour moi. Par erreur j'ai mis enfant pour mon fils qui a 17 ans et je n'arrive pas à remettre à standard ?? Est ce un bug ?

Bonjour Bernadette,

Le profil actuellement en place est défini sur "Adolescent". Afin de passer le profil en "Standard", j'invite le titulaire de la ligne à nous faire parvenir une demande par courrier, accompagnée d'une copie de la pièce d'identité.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Bonjour Jean,

Le profil défini sur votre ligne est "Enfant". Afin de le passer en profil "Standard", je vous invite à nous faire parvenir une demande par courrier, accompagnée d'une copie de la pièce d'identité.
Vous pouvez l'envoyer à :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Bernadette,

J'ai oublié de vous communiquer l'adresse à laquelle nous faire parvenir votre demande de modification du niveau de contrôle parental. Veuillez-m'en excuser.

Vous pouvez l'envoyer à:
Service Client Auchan Telecom
53098 LAVAL CEDEX 09

Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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