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Question en attente de réponse

comment cela se fait que je ne peux pas recevoir les mms uniqement de certaines personnes ?

je ne peux pas recevoir les mms de certaines personnes (pourtant avec d'autres oui) mon mobile sonny xperia s message non téléchargé s'affiche pourtant eux reçoivent les miens

Réponses

Diane F.
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Equipe

Bonjour Audrey,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Diane F.
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Equipe

Bonjour Audrey,

En effet, je constate que vous avez programmé un changement de forfait au 12/02/2016 sur la base d'un nouveau forfait Efficio.
Je note que vous souhaitez patienter le changement d'offre afin de voir si le changement de carte sim rectifie l'anomalie.

Si cela ne devait pas être le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi !

Bon week end et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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