Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Suivi de commande ???

CLEMENTINE S.
CLEMENTINE S.

CLEMENTINE S.

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Bonjour,
J'ai commander le jeudi 14 janvier 2015 un nouveau téléphone, j'ai également changer d'abonnement. Comment puis-je voir le suivi de cette commande, et a partir de quand mon nouvel abonnement sera effectif ?

Réponse

Bonjour Clémentine,

Votre commande a été expédiée le 18/01/2016. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis depuis la rubrique "NRJ Mobile & Vous" de votre Espace Client. Votre nouvelle offre quant à elle prendra effet le 15/02/2016. Vous recevrez à cet effet un courrier explicatif reprenant toutes les informations relatives à votre nouveau forfait.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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