Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, je devais etre prelevé le 5 du mois, hors c'est le 25, comment faire pour changer la date de prelevement?

LAETITIA B.
LAETITIA B.

LAETITIA B.

Niveau
0
2 / 100
points

j'ai vu avec ma conseillere quand j'ai pris mon forfait téléphone au credit mutuel, et je devrais etre prélévé le 5 de chaque mois hors c'est le 25, j'aimerai le changer.
Merci d'avance, cordialement.
Laetitia

Réponses

Bonjour Laetitia,

Il est possible de modifier votre date de prélèvement pour les dates suivantes :

  • entre le 1er et le 3 de chaque mois,
  • entre le 18 et le 30 de chaque mois.

Le changement de date de prélèvement est facturé 5 euros.

Souhaitez -vous toujours changer de date de prélèvement ?

Merci de votre retour.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Laetitia,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 18/01/2016.

Afin de traiter votre demande de changement de date de prélèvement dans les meilleurs délais, je vous invite à m'indiquer si vous souhaitez mettre en place la modification et à quelle date ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Laetitia,

Je n'ai pas eu de réponse à mon second message du 20/01/2016.

Afin de traiter votre demande de changement de date de prélèvement dans les meilleurs délais, je vous invite à m'indiquer si vous souhaitez mettre en place la modification et à quelle date ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Laetitia,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.

Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?