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Question en attente de réponse

pourquoi les sms vers GUF sont-ils systématiquement comptabilisés plusieurs fois de même que ceux vers 71414 ?

ANGELES B.
ANGELES B.

ANGELES B.

Niveau
0
3 / 100
points

sms vers guf +594694288124 02/01 - 11:36 0,250 0,300 SMS vers GUF +594694288124 02/01 - 11:36 0,250 0,300 SMS vers GUF +594694288124 25/12 - 03:18 0,250 0,300 SMS vers GUF +594694288124 25/12 - 03:18 0,250 0,300 SMS vers GUF +594694288124 25/12 - 03:18 0,250 0,300 SMS vers GUF
+594694288124 25/12 - 03:18 0,250 0,300
MS Spéciaux
SMS surtaxé 71414 23/12 - 23:07 0,542 0,650 SMS surtaxé 71414 23/12 - 23:07 0,083 0,100 SMS surtaxé 71414 23/12 - 23:02 0,542 0,650 SMS surtaxé 71414 23/12 - 23:02 0,083 0,100 SMS surtaxé 71414 23/12 - 23:02 0,542 0,650 SMS surtaxé 71414 23/12 - 23:02 0,083 0,100 SMS surtaxé 71414 23/12 - 22:50 0,542 0,650 SMS surtaxé 71414 23/12 - 22:50 0,083 0,100 SMS surtaxé 71414 23/12 - 22:49 0,542 0,650 SMS surtaxé 71414 23/12 - 22:49 0,083 0,100 SMS surtaxé 71414 23/12 - 22:48 0,542 0,650
SMS hors forfait N° appelé
Date/heure émission € HT € TTC
SH.20160112.021351.0021.0002.19637 X 0 2
Page 2
SMS surtaxé 71414 23/12 - 22:48 0,083 0,100 SMS surtaxé 71414 23/12 - 22:47 0,542 0,650 SMS surtaxé 71414 23/12 - 22:47 0,083 0,100

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15621 / 40000
points
Equipe

Bonjour ANGELES,

En cas de dépassement de la taille limite d'un SMS standard, le message est envoyé en plusieurs fois et donc facturé à plusieures reprises à la même heure expliquant ainsi les coûts que vous avez pu constater pour les envois vers les DOM.
En ce qui concerne les envois au 71414, il s'agit d'un numéro surtaxé. Le coût du transport du SMS en hors forfait pour un montant de 0,10€ en plus de la surtaxe est appliqué sur ce type de numéros.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

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