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Question en attente de réponse

voyage en Espagne

Marie-Lyse V.
Marie-Lyse V.

Marie-Lyse V.

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1 / 100
point

Bonjour je suis titulaire de la ligne de mon fils 06xxxxxxxx qui doit partir en espagne. Je ne trouve nulle part l'option internationale gratuite pour qu'il puisse utiliser son téléphone afin de nous joindre ou de joindre un autre de ses camarades sur place. Pouvez vous m'expliquer comment l'activer.
Cordialement Mme VERDIERE

Réponses

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
17643 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie-Lyse,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à consulter le lien ci-dessous.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Vous pouvez accéder à votre Espace Client via le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-....

Cordialement,

Ornella, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Marie-Lyse V.
Marie-Lyse V.

Marie-Lyse V.

Niveau
0
55 / 100
points

Justement j'y suis déjà allé et l'option internationale gratuite n'est pas présente

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Marie-Lyse,

Pour mettre en place cette option, je vous propose de poursuivre notre conversation en privée.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Marie-Lyse,

Suite à notre échange, l'option internationale a été activée.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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