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Question en attente de réponse
Bonjour je suis titulaire de la ligne de mon fils 06xxxxxxxx qui doit partir en espagne. Je ne trouve nulle part l'option internationale gratuite pour qu'il puisse utiliser son téléphone afin de nous joindre ou de joindre un autre de ses camarades sur place. Pouvez vous m'expliquer comment l'activer.
Cordialement Mme VERDIERE
Réponses
Bonjour Marie-Lyse,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à consulter le lien ci-dessous.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Vous pouvez accéder à votre Espace Client via le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-....
Cordialement,
Ornella, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile .
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Justement j'y suis déjà allé et l'option internationale gratuite n'est pas présente
Bonjour Marie-Lyse,
Pour mettre en place cette option, je vous propose de poursuivre notre conversation en privée.
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Marie-Lyse,
Suite à notre échange, l'option internationale a été activée.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Marie-Lyse a répondu
Ornella a répondu
Marie-Lyse a posé une nouvelle question
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