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Question en attente de réponse

Problème d'envoi d'SMS

TANCREDE M.
TANCREDE M.

TANCREDE M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je ne peux plus envoyer de SMS depuis mon téléphone Samsung Galaxy ACE 4. J'ai testé de l'éteindre et d'enlever la batterie mais cela n'a rien changer. Je recois pourtant les SMS et je peux appeler.
J'ai essayé d'obtenir mon IMEI mais j'ai le message
"Problème de connection ou code de MMI non valide"
Que dois-je faire?

Merci

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Tancrede,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne fin de journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38067 / 40000
points
Equipe

Bonjour Tancrede,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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