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Question en attente de réponse

Pourquoi le service technique ne me rappelle pas ?

MARGAUX A.
MARGAUX A.

MARGAUX A.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, j'ai un problème quant à la réception de mes sms depuis plusieurs semaines. J'ai déjà été mise en contact avec l'un de vos conseillé qui m'a dit que le service technique allait me rappeler. Cela fait déjà plus d'une semaine et toujours pas de nouvelles !!

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15871 / 40000
points
Equipe

Bonjour Margaux,

Nos équipes ont tenté de vous contacter les 13 et 14 janvier dernier. Ils n'ont pas eu la possibilité de vous laisser de message vocal au numéro communiqué.
Pouvez-vous nous indiquer les créneaux horaires entre 8h et 20h auxquels nous pouvons aisément vous contacter afin d'effectuer cette mise en relation.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15871 / 40000
points
Equipe

Bonjour Margaux,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

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