Bonjour Olivier,
Le nombre de SMS n'est pas mis en cause pour la restriction du service sur votre ligne. Vous en avez été informé par le Service Client ce matin et moi-même sur votre dernier post: l'usage des services illimités reste soumis à la condition de ne pas dépasser 129 destinataires dans le mois.
Votre ligne a été exceptionnellement remise en service suite à votre réclamation. Toutefois, et malgré nos avertissements, la hausse constatée du nombre de destinataires a conduit de nouveau à la restriction.
Vous retrouverez l'usage de tous vos services au 29 janvier prochain. Je vous invite une nouvelle fois à respecter les conditions générales de service afin d'éviter tout désagrément.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile
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