Assistance Mobile

Question en attente de réponse

ligne restreinte pour l'etrangé

FARID F.
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je n'arrive pas a passé des appel vers l'étrangé sachant que j'ai un forfait Maghreb et mes factures sont payé ?

Réponses

Bonjour Farid,

Afin de pouvoir émettre des appels vers l'étranger, il est nécessaire d'activer l'option internationale, qui est gratuite. Pour cela, j'aurai besoin que vous me confirmiez quelques informations personnelles. Je vous propose par conséquent de poursuivre notre conversation en privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Farid,

Je vous confirme avoir procédé à l'activation de l'option internationale sur votre ligne. Celle-ci sera prise en compte dans un délai de 2h à 24h maximum. Je vous invite à présent à éteindre et rallumer votre mobile.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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