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SEBASTIEN M.
SEBASTIEN M.

SEBASTIEN M.

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Bonjour,

J'ai eu une première facture de 8.50 euros pour 2 semaines, puis 10 euros pour 1 mois. Concrètement pourquoi une facture sur 2 semaines (en plus trop élevée), merci de me rembourser le trop perçu et de me facturer mensuellement au juste prix!

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sébastien,

Votre première facture (la facture de mise en service) est calculée au prorata pour le nombre de jours de forfait actif sur la base de 16,98€. La remise est appliquée à partir de la facture suivante pour une durée de 12 mois.
Vous trouverez les explications relatives à votre demande sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

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