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Question en attente de réponse

Mon Iphone 6 ne s'allume plus et ce après avoir essayé de le charger et d'avoir retiré la carte SIM, que dois-je faire?

BENOIT S.
BENOIT S.

BENOIT S.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon Iphone 6 s'est éteint sans raison apparente et depuis je n'arrive pas à le recharger. J'ai essayé plusieurs fois, tout comme l'essai d'enlever la carte SIM et de la remettre. Rien n'y fait.
Pas de choc, pas de liquide... Du coup plus de téléphone! Ecran noir.

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir
Essayez un reset de l'iPhone et si ça ne marche pas,
Il faudrait que vous tentiez une restauration via iTunes
Et si ça ne marche pas, demandez une prise en garantie
Très cordialement

Bonjour Benoît,

Votre demande d'assistance est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Benoît,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Benoît,

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer un numéro (autre que la ligne de votre mobile) où nous pouvons vous joindre, svp ?

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Benoît,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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