Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Facture numéro 1 hors forfait ?

EDDIE G.
EDDIE G.

EDDIE G.

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Bonjour je viens de souscrire un abonnement 10g à 10€ et je suis facturé le premier mois 11€32 merci pour plus d'explications car cette facture est erronée (conso. moins d'un mois par ailleurs)

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Eddie, la 1ere facture ne comprend jamais de remise promotionnelle, le mois de facturation n'étant pas complet, celui-ci est facturé au prorata des jours utilisés.
L'offre promotionnelle débute à partir de la 2eme facture.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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