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Question en attente de réponse

serait-il possible que l'on m'appelle ? le code promo des 10€ pour les 10 ans ne s'est pas appliques

laurie B.
laurie B.

laurie B.

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L'offre a 10€ ne s'est appliqué ! JE VEUX QUE L'ON M'APPEL ! Sinon je pars de NRJ mobile dans la semaine

Réponse

Bonjour Laurie,

Le code promotionnel ne sait pas appliqué car, il n'a pas été validé à la souscription lors de la saisie de votre commande.
Néanmoins, je constate qu'il a été mis en place le 07/01/2016 pour une durée de 12 mois.
Dans la mesure où votre forfait se renouvelle le 2 de chaque mois, donc avant la date d'application du code, je vous informe que ce dernier débutera à compter de la facture de février 2016.

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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