Bonjour,
J'ai un très gros problème, en effet au vu d'un week end en Espagne j'ai décidé de souscrire à une option internet en UE (300mo pour 12€), sauf que NRJ mobile ne dispose d'AUCUNS RÉSEAUX EN ESPAGNE ! C'est inadmissible, sur mon iPhone (et celui de 3 amis aussi chez NRJ) le réseau est indisponible dès lors de notre passage à la frontière, "Aucun service" tout le long du séjour, et ce même après 10 redémarrages et 2 réinitialisations réseaux de l'iPhone, je souhaite donc qu'on me rembourse ces 12€ facturé que je n'ai même pas pu utiliser.
(au passage vous êtes très difficile à contacter, je songe à partir si vous ne me remboursez pas)
Cordialement