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Question en attente de réponse

un trop préleve sur ma 3 ieme facture, quand le probleme sera résolu ?

JULIEN M.
JULIEN M.

JULIEN M.

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points

je veux être contacter, votre service de merde commence vraiment a me souler, cordialement, merci

Réponses

BERTRAND P.
BERTRAND P.

BERTRAND P.

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points

idem, on ne peut contacter personne par téléphone car nous ne sommes pas assez VIP avec notre forfait sans engagement et les erreurs de prélèvements sur nos comptes s'accumulent !
Il faut demander réparation !

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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Equipe

Bonjour Julien,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Bertrand,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Bertrand,

Suite à nos conversations en message privé, je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il a été mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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