Bonjour Christele,
Après analyse de votre dossier, je constate qu'un incident de réseau a été déclaré dan le secteur que vous avez indiqué.
En effet, l'incident a été déclaré en date du 15 Janvier 2016. La date de résolution a été estimée au 29 Janvier.
Afin de vous fournir une assistance, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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