Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bonjour, je suis déçu de mon forfait 10 €uros, comment puis-je faire pour le résilier ?

JEAN-LUC D.
JEAN-LUC D.

JEAN-LUC D.

Niveau
0
5 / 100
points

Je suis déçu de la couverture Internet. Très souvent, je n'arrive pas à capter le réseau alors qu'avec mon ancien forfait, cela fonctionnait très bien.
Pouvez vous me donner la marche à suivre (portabilité)
Par avance, je vous en remercie.
Cordialement

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir
Pour le RIO, il vous faut composer le 3179
Très cordialement

Bonjour Jean-Luc,

Afin de traiter votre demande d'assitance technique pour le réseau de votre ligne dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Maisa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Jean-Luc,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jean-Luc,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jean-Luc,

N'arrivant pas à vous joindre, je vous inviterai à me communiquer vos disponibilités à l'avance si vous souhaitez que l'on fasse un point sur votre dossier.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jean-Luc,

Pour des raisons de confidentialité, votre demande a été traitée par le biais de votre boîte mail.

Bonne soirée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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