Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

bonjour, je suis déçu de mon forfait 10 €uros, comment puis-je faire pour le résilier ?

JEAN-LUC D.
JEAN-LUC D.

JEAN-LUC D.

Niveau
0
5 / 100
points

Je suis déçu de la couverture Internet. Très souvent, je n'arrive pas à capter le réseau alors qu'avec mon ancien forfait, cela fonctionnait très bien.
Pouvez vous me donner la marche à suivre (portabilité)
Par avance, je vous en remercie.
Cordialement

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir
Pour le RIO, il vous faut composer le 3179
Très cordialement

Bonjour Jean-Luc,

Afin de traiter votre demande d'assitance technique pour le réseau de votre ligne dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Maisa, Conseillère Assistance Mobile.

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Luc,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Luc,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Luc,

N'arrivant pas à vous joindre, je vous inviterai à me communiquer vos disponibilités à l'avance si vous souhaitez que l'on fasse un point sur votre dossier.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean-Luc,

Pour des raisons de confidentialité, votre demande a été traitée par le biais de votre boîte mail.

Bonne soirée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?