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Bonjour Alexandra,
Je vous propose la réinitialisation de votre mobile.
Pour ce faire, je vous invite dans un premier temps à sauvegarder les données de votre Sony Xpéria E3 sur une carte mémoire ou l'ordinateur puis à revenir vers moi.
Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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