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Question en attente de réponse

On me prélève 17 euros alors que j'ai souscrit à l'offre 10 euros par mois. Veuillez m'expliquer svp ?

FELLAH D.
FELLAH D.

FELLAH D.

Niveau
0
4 / 100
points

Apparemment il y a un code promo qui fallait prononcé lors de la commande . Je n'ai jamais eu sa ?
Merci de répondre et de régulariser mon compte

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fellah,

L'offre que vous avez souscrit a été commercialisé avec un code promotionnel.

En effet, ce code permet la réduction de 6,98€ pour bénéficier d'un tarif de 10€

Toutefois, je vous rassure, le code promotionnel est bien actif sur votre abonnement.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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