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Question en attente de réponse

Pas recu de carte sim

CHRISTELLE D.
CHRISTELLE D.

CHRISTELLE D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour merci pour la réponse j'ai bien reçu la courrier confirmant mon nouvel abonnement mais pas de carte sim à se jour, à tel etait envoyé à mon domicile ou à la banque merci bonne journée

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Christelle,

L'adresse de livraison de la Sim ne m'est pas spécifiée, je vous invite donc à vérifier auprès de votre agence bancaire. S'ils n'ont pas votre Sim de migration à disposition ils peuvent en demander le renvoi à la Hotline.
Vous pouvez également contacter votre Service Client par téléphone au 0969 360 200 pour cette même demande (coût d'un appel local depuis un poste fixe), de 8h à 22h et du lundi au samedi en dehors des jours fériés.

Bonne fin de journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

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