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Question en attente de réponse

Probléme de reception des appels et transmission des SMS et difficultés de connexion a internet pour 2 des 3 forfaits .

JEAN PIERRE C.
JEAN PIERRE C.

JEAN PIERRE C.

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points

Appels non reçus transmis directement a la messagerie. Les SMS ont des difficultés a être transmis lenteur et parfois message d'erreur. Connexion a internet régulièrement impossible. Concerne 3 forfaits famille. Merci de votre intervention rapide. Cordialement

Réponse

Bonjour Jean-Pierre,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur vos lignes, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur vos téléphones, je vous invite à les éteindre et les redémarrer.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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