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Question en attente de réponse

Récupérer deux factures manquantes ?

VINCENT M.
VINCENT M.

VINCENT M.

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Bonjour,
Il nous manque deux factures pour notre bilan. Celles-ci ne sont plus visible sur l'espace abonné.
Il s'agit de deux règlements par virement de notre compte CIC pour 44,27€ le 26/01 et 15,53€ le 09/03.
Pouvez-vous me les renvoyer sur mon adresse mail
Merci.
Cordialement.
Vincent Marcilhacy

Réponses

Farid J.
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Bonjour Vincent,

Votre demande d'envoi de facture est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Farid, Conseiller Assistance Mobile

Farid J.
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Farid J.

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Bonjour Vincent,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

Farid J.
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Farid J.

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Bonjour Vincent,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 20/01/2016.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais et de m'assurer que vous êtes bien le titulaire de la ligne je vous invite à me faire parvenir les informations suivantes :

  • le nom de la banque à laquelle est rattachée la ligne,
  • le code postal de l'agence bancaire,
  • la ville où se situe la banque

Merci beaucoup.
Farid, Conseiller Assistance Mobile

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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Bonjour Vincent,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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