Question en attente de réponse
Promo des 10 ans non prise en compte?
Bonjour,
Je viens de recevoir ma deuxième facture après avoir souscrit à la promo des 10 ans 10 Go. A ma grande surprise, un montant de 19,38euros m'a été prélévé. J'ai quitté mon opérateur pour une offre qui n'existe pas ? merci de m'éclairer très rapidement.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Manel,
Après analyse de votre ligne, je constate que le code promotionnel a été oublié à la souscription.
Je vous rassure, il a été mis en place le 8 janvier. Ce code vous permet de bénéficier de 6,98€ de réduction mensuelle sur les douze prochains mois.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Malik, Conseiller Assistance Mobile
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