Cette question a été résolue
suivi commande inaccessible?
Bonjour;
Alors voilà j'ai passé commande d'un nouveau téléphone. Mais je ne peux pas accéder aux suivies commandes. Quand sur le site internet je clic sur le lien suivi commande il me renvoie sur mon espace clients. Et de mon espace clients je n'ai plus axé à mon suivi, j'arrive juste à trouver ma facture.
Comment puis-je accéder à mon suivie pour savoir ou cela en est?
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Anonyme
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Bonjour Raoul,
Après analyse de votre dossier je vous confirme que votre commande a bien été prise en compte. Celle-ci est désormais en cours d'expédition.
Le suivi de livraison devrait être disponible via votre Espace Client.
Cependant, afin de vous fournir un suivi, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé via votre boîte mail.
Merci pour votre compréhension.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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