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appeler l'etranger

MARIE C.
MARIE C.

MARIE C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

1. J'ai voulu activer l'option internationale pour pouvoir recevoir et émettre des appels depuis l'étranger, je n'arrive pas à la trouver. Pourriez-vous svp l'activer pour moi.

2. Je n'arrive pas à emettre d'appels depuis la France vers l'étranger, les appels sont bloqués! Comment faire pour appeler l'étranger (en hors forfait).

Merci.

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37847 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Afin d'activer votre option internationale, je vous invite à répondre à mon message privé.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37847 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de procéder à l'activation de l'option internationale avec Web.
Cette option vous permet d'émettre et de recevoir des appels/sms vers et depuis l'étranger ainsi que de vous connecter au Web avec une alerte ou un blocage.
Cette dernière sera active dans un délai de 24h maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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