Question en attente de réponse
L'option double appel ne fonctionne pas sur mon téléphone.?
Bonjour l'option double appel ne fonctionne pas sur mon téléphone. Or avant elle fonctionnait. C'est depuis que j'ai changer de forfait pour venir chez vous que l'option double appel ne marche pas. Pouvez vous m'aider s'il vous plai?
Réponses
Mon numéro de téléphone est le 07xxxxx25
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Anonyme
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Bonjour Sarah,
Après analyse de votre ligne, vous n'avez pas l'option double appel en place.
Vous avez la possibilité de la mettre en place depuis votre espace client dans la rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options" .
Cette option est facturée 1€ par mois.
Le délai d'activation est de 24h maximum dès la mise en place de cette dernière.
Il n'y a pas de pro rata sur les options et elle se reconduit tous les mois.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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