Question en attente de réponse
ligne restreinte pourquoi?
mes factures ont toujours été honorées,vous avez restreint ma ligne pour un hors forfait de 32 euros? c'est du racket organisé! je prendrais donc mes dispositions pour résilier raidement cette ligne et retourner chez mon operateur car les clients sont traités avec respect chez lui
Réponses
bizarrement ;quand des clients demandent comment faire pour changer leurs coordonnees bancaires,ils obtiennent des reponses illicos mais lorsquil faut gerer de vrais problemes de clientele...il n'y a plus personne! j'ai rendez vous avec un servive de de défense des consommateurs dans une heure...je conseille à tous les clients mécontents d'en faire de meme
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Bonjour Marie Christine,
Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez procédé au règlement de votre demande d'avance sur facture et de votre impayé ce jour avec notre Service Client.
La suspension est une sécurité pour éviter un dépassement de facture important et imprévu et ce conformément à l'article 8.2 des conditions générales d'abonnement.
Votre demande de changement de paiement a bien été mis en place, ce dernier sera validé dès réception dès réception du mandat signé.
Merci de votre compréhension,
Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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rio sans num
Bonjour, Ayant perdu mon numéro et pas de nouvelle carte sim, pouvez-vous m'envoyer par courriel mon RIO svp bonne journée -
URGENT Carte sim activée mais NON détectée
Bonjour, Depuis mercredi le 24/04, ma carte n'est plus détecté. Je n'ai donc plus de réseau ni d'internet 4g. - J'ai déjà éteint et rallumé mon téléphone. - Mon adresse... -
Bonjour, pourriez-vous SVP m'envoyer par mail mon numéro RIO ?
Je n'ai plus aucun réseau depuis plusieurs jours sans aucune explication. Je ne peux donc pas contacter le 3179. Merci de me faire parvenir mon numéro RIO par mail. Cordialement.
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