Question en attente de réponse
Réduction toujours pas prise en compte
Ci dessous votre message du 11 janvier, or ma reduction n'a toujours pas été prise en compte prélèvement du 18 janvier du montant sans réduc
Bonjour Nadine,
Je constate sur votre contrat que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre soucription. Je vous rassure sur le fait qu'il a été mis en place par l'un de mes collègues en date du 07/01/2015. Il sera appliqué dès l'édition de votre prochaine facture ainsi que des 11 suivantes et ce afin que vous puissiez bien profiter de la remise sur 12 mois complets.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Réponse
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Moyen de Paiement!!!
Je ne pouvais pas répondre à la réponse de l'assistance technique, alors j'ouvre une autre question : Je voudrais changer mon moyen de paiement au virement et pas la prélevé ou... -
ma facture passée de 16,99 à 18,99 sans modification de mes consommations
Bonjour, je viens de constater que mes deux dernières factures sont passées de 16;99euros à 18,99 euros sans que j'aie modifié mes consommations ... je ne m'explique pas cette...
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