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je n'est pas de réseau a l'étranger ?

HICHAME A.
HICHAME A.

HICHAME A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je n'est pas de réseau a l'étranger et je n'ai pas accès a "l'option international" dans la rubrique gestion de forfait, j'ai meme pris une option reception d'appel a l'étranger que l'ont va me facturer et que je n'ai pas pu utiliser. Pouvez vous m'aider svp afin de pouvoir utiliser mon forfait a l'international Merci

Réponses

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Hichame,

Votre demande d'activation de l'option internationale est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19227 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hichame,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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