Assistance Mobile

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mobile volé à l'étranger ?

PIERRE S.
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mobile volé à l'étranger

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

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Equipe

Bonsoir Pierre,

Afin que votre ligne ne soit pas utilisée à des fins frauduleuses, je la suspends immédiatement.

Je vous invite à vous rendre dans le poste de Police ou de Gendarmerie le plus proche pour y déposer plainte.

Ces derniers se chargeront de nous faire parvenir le procès verbale afin que nous puissions bloquer votre mobile pour que celui-ci ne peut être utilisé.

Je vous invite également à vous rendre dans votre espace client sur le site http://www.clemobile.com pour effectuer la commande d'une nouvelle carte Sim.

Pour cela, cliquez sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Demander votre nouvelle carte SIM".

Dès que vous serez en possession de cette dernière, je vous invite à m'en faire part via l'Assistance Mobile.

Bonne soirée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile.

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