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Question en attente de réponse

Facture non justifiée

CHEIKH D.
CHEIKH D.

CHEIKH D.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
je consulte ma facture qui s'élève à un montant de 30euros 30, alors que j'ai un forfait illimité à 10euros par mois et que j'ai seulement envoyé 1 sms au Sénégal, il est mentionné "Autres services et produits de l'opérateur" pour un montant de 20euros!!!!!!!!!
Je n'ai absolument rien acheté ni option ni souscription à quoi que ce soit!
Je souhaite avoir des explications sur ce montant non justifié, et vous informe que je ne règlerai que ce que je vous dois.

Merci par avance de votre réponse.
Bien cordialement.

Cheikh Diene

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18396 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cheikh,

Je vous ai apporté une réponse en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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