Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Bonjour quelqu'un a par erreur souscrit un abonnement newcloob. Pourriez vous m'aidez à la résilier s'il vous plaît ?

YOHANN N.
YOHANN N.

YOHANN N.

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Quelqu'un a touché a mon téléphone et a souscrit un abonnement à newcloob voilà maintenant près de 3 semaines que j'essaye de résilier cet abonnement mais sans résultat concluant. Pourrai-je avoir votre aide?

Bonjour Nelly,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour suite à mon précédent post.

N'hésitez pas à répondre au mail que je vous ai fait parvenir si votre demande est toujours d'actualité.

Merci pour votre compréhension.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Réponses

Bonjour Nelly,

Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Nelly,

Je me permets de relancer ce fil de conversation.

Pouvez-vous m'indiquer un numéro différent du vôtre (fixe ou mobile) afin de vous contacter?
Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités horaires ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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